Contexto actual de los sistemas de costes de la calidad desarrollados y aplicados a proyectos de construcción: la necesidad de medición de la calidad en el diseño

L. A. Dzul; S. Gracia

doi:10.3989/ic.07.004

Autores/as

L. A. Dzul Dpto. de Proyectos de Ingeniería. Univ. Politécnica de Cataluña
S. Gracia Profesor Titular. Univ. Politécnica de Cataluña

DOI:

https://doi.org/10.3989/ic.07.004

Palabras clave:

calidad, costes de la calidad, proyectos de construcción, diseño

Resumen

Este trabajo presenta un análisis de las metodologías desarrolladas para el seguimiento y control de los costes de la calidad en proyectos de construcción, proporcionando un contexto actual de esta herramienta de calidad en esta industria. Se realizó una revisión bibliográfica y análisis de las publicaciones sobre sistemas de costes de la calidad aplicados a proyectos de construcción (QPMS, QPTS, QCM, CQCQS, PCM y PROMQACS). Estos enfoques propuestos se han venido desarrollando desde los años ochenta. Dichos sistemas muestran un aspecto común referente a su aplicación en la fase del proyecto; se realiza a partir del inicio de la construcción en el sitio, y no toman en cuenta los costes de la calidad dentro de los procesos de diseño. Para complementar este contexto, se realizó una revisión de publicaciones de prácticas reales de los procesos de diseño, donde se destacan los principales problemas durante dicha fase. Este trabajo muestra un entendimiento de la necesidad de la medición de los costes de la calidad en el diseño de proyectos y, por consiguiente, las limitaciones de los sistemas propuestos actualmente de costes de calidad en la industria de la construcción. Destacando la importancia de una herramienta de planificación de la calidad en una línea de mejora continua, en un entorno donde el número de publicaciones sobre costes de la calidad es limitado, debido al número y complejidad de los procesos típicos de un proyecto de construcción.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

(1) Ahmed, S. M., Aoieong, R. T., Tang, S. L. y Zheng, D. X.M.: “A comparison of quality management systems in the construction industries of Hong Kong and the USA”. International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 22, nº 2 (2005), pp. 149-161. doi:10.1108/02656710510577215

(2) Low, S. P. y Yeo, H. K. C.: “A construction quality costs quantifying system for the building industry”. International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 15, nº 3 (1998), pp. 329-349. doi:10.1108/02656719810198926

(3) Gracia V., S. y Dzul L., L.: “Modelo PEF de costes de la calidad como herramienta de gestión en empresas constructoras: una visión actual”. Revista Ingeniería de Construcción, Vol. 22, nº 1 (2007), pp. 43-56.

(4) Hwang, G. H. y Aspinwall, E. M.: “Quality cost models and their application: a review”. Total Quality Management, Vol. 7, nº 3 (1996), pp. 267-281.

(5) Schiffauerova, A. y Thomson, V.: “A review of research on cost of quality models and best practices”. International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 23, nº 6 (2006) pp. 647-669. doi:10.1108/02656710610672470

(6) Weheba, G. S. y Elshennawy, A. K.: “A revised model for the cost of quality”. Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 21, nº 3 (2004), pp. 291-308. doi:10.1108/02656710410522739

(7) Climent Serrano, Salvador.: “Los Costes De Calidad Como Estrategia Empresarial: Evidencia Empírica en la Comunidad Valenciana”. Tesis Doctoral. España. UV, Facultad de Economía (2003), 523 pp.

(8) Instituto Tecnológico de Galicia.: Proyecto Costes de Calidad en la Construcción (CCCON). (en línea). España, en: http://www.itg.es/proyectos/detalle.php?IdProyecto=28” (Accesado el día 2 de mayo de 2007).

(9) Love, P. E. D. e Irani, Z.: “A project management quality cost information system for the construction industry”. Information and Management, Vol. 40 (2003), pp. 649–661. doi:10.1016/S0378-7206(02)00094-0

(10) Aoieong, R. T., Tang, S. L. y Syed, M. A.: “A process approach in measuring quality costs of construction projects: model development”. Construction Management and Economics, Vol. 20, nº 2 (2002), pp. 179-192. doi:10.1080/01446190110109157

(11) Abdul-Rahman, H.: “The cost of non-conformance during a highway project: a case study”. Construction Management and Economics, Vol. 13 (1995), pp. 23-32. doi:10.1080/01446199500000004

(12) CII: “Costs of Quality Deviations in Design and Construction”. Quality Management Task Force, Construction Industry Institute, publicación 10 (1) (1989).

(13) Patterson, L., Ledbetter, W.B.: “The Cost of Quality: A Management Tool.” Excellence in the Construction Project, American Society of Civil Engineers (1989) pp. 100–105.

(14) Willis, T. H. y Willis, W. D. A quality performance management system for industrial construction engineering projects. International Journal of Quality and Reliability Management, Vol. 13, nº 9 (1996), pp. 38-48. doi:10.1108/02656719610150605

(15) Davis, K.: “Measuring Design and Construction Quality Costs”. Source Document 30, Construction Industry Institute (1987).

(16) Davis,K., Ledbetter, W.B., Burati, J.L.: “Measuring design and construction quality costs”. ASCE Journal of Construction Engineering and Management, Vol. 115 (1989), pp. 389-400.

(17) Abdul-Rahman, H.: “Capturing the cost of quality failures in civil engineering”. International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 10, nº 3 (1993), pp. 20-32.

(18) Abdul-Rahman, H.: “Capturing the costs of non-conformance on constructions sities (an application of the quality costs matrix)”. International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 13, nº 1 (1996), pp. 48-60. doi:10.1108/02656719610108314

(19) Hall, M. y Tomkins, C.: “A cost of quality analysis of a building project: towards a complete methodology for design and build”. Construction Management and Economics, Vol. 19 (2001) pp. 727-740. doi:10.1080/01446190110066146

(20) Tang, S. L., Aoieong, R. T.y Ahmed, S. M.: “The use of Process Cost Model (PCM) for measuring quality costs of construction projects: model testing”. Construction Management and Economics, Vol. 22, nº 3 (2004) pp. 263–275. doi:10.1080/0144619032000064091

(21) Love, P.E.D., y Li, H.: “Quantifying the causes and costs of rework in construction”. Construction Management and Economics, Vol. 18 (2000), pp. 479-490 doi:10.1080/01446190050024897

(22) Love, P. E. D. y Sohal, A. S.: “Capturing rework costs in projects”. Managerial Auditing Journal, Vol. 8, n° 4 (2003), pp. 329-339. doi:10.1108/02686900310474343

(23) Barber, P., Graves, A., Hall, M., Sheath, D. y Tomkins, C.: “Quality failure costs in civil engineering projects”. International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.17 (2000), pp. 479-492. doi:10.1108/02656710010298544

(24) Chuang, C.-C. y Tsai, C.-C.: “A fuzzy neural approach for diagnosing PCM executing problem”. Proceedings of the 2005 Systems and Information Engineering Design Symposium (2005), pp.171-176.

(25) Wang, Ching-Hwang; Tsai, Chia-Chang y Cheng, Yi-Yen.: “Knowledge-based diagnosis model for PCM executing problems in public construction”. Construction Management and Economics, Vol. 25, nº 2 (2007), pp. 129-142. doi:10.1080/01446190600799091

(26) Ezeldin, A. S. y Abu-Ghazala, H.: “Quality Management System for Design Consultants: Development and Application on Projects in the Middle East”. Journal of management in engineering, Vol. 23, nº (2) (2007), pp. 75-87.