INTRODUCCIÓN
⌅En
un sector tan competitivo como es la Construcción, los Jefes de Obra
(JJOO) requieren de un conjunto de competencias conductuales, técnicas y
de gestión, para llevar a cabo una Gestión de Obras (GO) realmente
efectiva y profesional. La GO requiere de personas altamente
cualificadas. Por ello, las empresas deben asegurarse de que sus
empleados tengan las competencias, es decir, los conocimientos,
habilidades y experiencia necesarias para desarrollar sus tareas de
manera competente. Algunas se adquieren mediante la formación en
escuelas o universidades, pero otras sólo se adquieren mediante la
experiencia y, en muchas ocasiones, aprendiendo de los errores (1(1)
Nestcher, P. (2014). Succesfull construction project management. The
practical guide. Subiaco, Australia. Panet Publications.
).
La falta de estudios referentes al perfil profesional del Jefe de Obra (JO) ha sido el factor principal por el que este artículo se ha desarrollado, y que tiene por objeto analizar qué opinión tienen los profesionales del sector sobre las competencias que actualmente requiere el perfil profesional del JO, identificadas como críticas en la revisión bibliográfica.
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
⌅En España, la LOE (2(2) Ley 38/199 de Ordenación de la Edificación, BOE-A-1999-21567.
)
establece que es obligación del constructor designar al JO que asumirá
la representación técnica de aquel en la obra. Su titulación o
experiencia deben ser adecuadas a las características y complejidad de
la obra, pudiendo determinarlas el arquitecto en el Pliego del proyecto.
Las funciones de un JO varían en función de la autoridad de su puesto
en la constructora, ocupando generalmente un puesto intermedio en la
organización, dando respuesta tanto a problemas técnicos como a aspectos
más estratégicos (3(3) Fryer, B. (2004). The practice of construction management. 4th Ed. Oxford, UK. Blackwell Science Publishing.
).
Odusami (4(4) Odusami, K.T. (2002). Perception of construction professionals concerning important skills of effective project leaders. Journal of Management and Engineering, 18 (2), 61-67. DOI: 10.1061/(ASCE)0742-597X(2002)18:2(61)
) define ‘habilidad’ en Construcción como ‘la
capacidad de realizar bien o mejor que la media una tarea o la capacidad
de trasladar el conocimiento a la acción’. En el entorno empresarial
moderno, la eficiencia se ha convertido en una prioridad para las
empresas de todo el mundo. Ahorrar dinero y aumentar la eficiencia al
mismo tiempo se ha convertido en una necesidad, máxime desde la reciente
recesión internacional. La calidad de la formación y capacitación del
personal constituye un factor clave del éxito del sector de la
Construcción de cualquier país, por lo que la demanda de personal
cualificado no hará sino aumentar en el futuro (5(5)
Muya, M. Mulenga, M.N. Bwalya, D.C. Edum-Fotwe, F.T. & Price,
A.D.F. (2004). Long period analysis of construction skill supply. In F.
Khosrowshahi, (Ed.) 20th Annual ARCOM Conference, 1-3 September 2004, Association of Researchers in Construction Management, Edinburgh, UK (Vol. 1, 67-76). Edinburgh.
).
Muchos autores manifiestan la necesidad de que las personas que
trabajan en construcción requieren de habilidades y conocimientos
específicos (6(6) Odusami, K. T., Oyediran, O. S., & Oseni, A. O. (2007). Training needs of construction site managers. Emirate Journal for Engineering Research, 12(1), 73-81. https://eng.uaeu.ac.ae/en/research/journal/issues/v12/pdf_iss1_12/8.pdf
,7(7) Egbu, C.O. (1999). Skills, knowledge and competencies for managing construction refurbishment Works. Construction Management and Economics, 17(1), 29-43. DOI: 10.1080/014461999371808
), indispensables, no sólo porque tienen que ver
con la adquisición de competencias sino también porque promueven una
imagen más profesional del sector (8(8)
Dada, J.O. & Jagboro, G.O. (2012). Core skills requirement and
competencies expected of quantity surveyors: perspectives from quantity
surveyors, allied professionals and clients in Nigeria. Australasian Journal of Construction Economics and Building, 12 (4), 78-90. DOI: 10.5130/AJCEB.v12i4.2808
), siendo las competencias conductuales y técnicas las más valoradas por las personas que profesionalmente se dedican a la GO (6(6) Odusami, K. T., Oyediran, O. S., & Oseni, A. O. (2007). Training needs of construction site managers. Emirate Journal for Engineering Research, 12(1), 73-81. https://eng.uaeu.ac.ae/en/research/journal/issues/v12/pdf_iss1_12/8.pdf
,7(7) Egbu, C.O. (1999). Skills, knowledge and competencies for managing construction refurbishment Works. Construction Management and Economics, 17(1), 29-43. DOI: 10.1080/014461999371808
).
Estudios varios (4(4) Odusami, K.T. (2002). Perception of construction professionals concerning important skills of effective project leaders. Journal of Management and Engineering, 18 (2), 61-67. DOI: 10.1061/(ASCE)0742-597X(2002)18:2(61)
,5(5)
Muya, M. Mulenga, M.N. Bwalya, D.C. Edum-Fotwe, F.T. & Price,
A.D.F. (2004). Long period analysis of construction skill supply. In F.
Khosrowshahi, (Ed.) 20th Annual ARCOM Conference, 1-3 September 2004, Association of Researchers in Construction Management, Edinburgh, UK (Vol. 1, 67-76). Edinburgh.
,6(6) Odusami, K. T., Oyediran, O. S., & Oseni, A. O. (2007). Training needs of construction site managers. Emirate Journal for Engineering Research, 12(1), 73-81. https://eng.uaeu.ac.ae/en/research/journal/issues/v12/pdf_iss1_12/8.pdf
,9(9)
Farrell, P. & Gale, A. (2003). Career progression path as a
determinant of site manager skills. In D. J. Greenwood, (Ed.) 19th Annual ARCOM Conference, 3-5 September 2003, Association of Researchers in Construction Management, University of Brighton (pp.1,183-1,192). University of Brighton, Brighton. https://www.arcom.ac.uk/-docs/proceedings/ar2003-183-192_Farrell_and_Gale.pdf
) han demostrado que, para mejorar el desempeño en
Construcción, urge establecer las competencias fundamentales del JO,
relacionadas con los roles organizacionales, gerenciales y técnicos de
las constructoras ya que, aunque habilidades técnicas y prácticas son
necesarias, el alcance de las mismas puede varía ampliamente según las
empresas que, en cualquier caso, buscan personas que tengan además
habilidades de gestión y liderazgo (10(10) Toor, S.U.R. & Ofori, G. (2008). Leadership for future construction industry: agenda for authentic leadership. International Journal of Project Management, 26, 620-630. DOI: 10.1016/j.ijproman.2007.09.010
). Teixeira y otros (11(11)
Teixeira, J.M.C. Minasowicz, A. Zavadskas, E.K. Ustinovichius, L.
Migilinskas, D. Arminana, E.P. Nowak, P.O. & Grabiec, M. (2006).
Training needs in construction project management: a survey of 4
countries of the EU. Journal of Civil Engineering and Management, 7 (3), 237-245. DOI: 10.3846/13923730.2006.9636398
),
tras realizar un proyecto de investigación sobre la Construcción en
varios países de Europa, sugieren la necesidad de formación tanto en el
área técnica como en gestión, coincidiendo en ello con otros autores (12(12) Baharudin, & Khairul, S. B. (2006). Construction management skills for the global market.Department of Civil Engineering, KLIUC.Jurutera, Nº 8, August, pp. 34-35. http://dspace.unimap.edu.my/xmlui/bitstream/handle/123456789/14083/034-035_construction%20mgmt.pdf?sequence=1
).
Tradicionalmente, la Gestión de Proyectos
(GP) ha hecho más hincapié en los modelos racionales -sistemas
duros-que se centran en la dimensión técnica del proyecto, en especial
en la planificación y el control (13(13) Morris, P.W.G. (2002). Science, objective knowledge, and the theory of project management. Proceedings of the Institute of Civil Engineers, 150 (2), 82-90. DOI: 10.1680/cien.2002.150.2.82
,14(14) Winch, G. (2004). Rethinking project management: project organizations as information processing systems? Proceedings of the PMI research conference, July 2004. London: Project Management Institute. https://www.pmi.org/learning/library/developing-theories-project-management-system-8352
), mientras que recientemente, se ha evidenciado
la importancia de las Ciencias Sociales, integradas mediante
competencias conductuales (14(14) Winch, G. (2004). Rethinking project management: project organizations as information processing systems? Proceedings of the PMI research conference, July 2004. London: Project Management Institute. https://www.pmi.org/learning/library/developing-theories-project-management-system-8352
,15(15) Gareis, R. (2010). Designing changes of permanent organizations by processes and projects.International Journal of Project Management, 28 (4), 314-327. DOI: 10.1016/j.ijproman.2010.01.002
).
También existen investigaciones que reconocen la importancia de los
factores exógenos, cuya influencia en la gestión evidencia la necesidad
de integración de las competencias contextuales (16(16) Morris, P.W.G. & Pinto, J.K. (2004). The Wiley guide to managing projects. New Jersey, USA. Wiley.
,17(17) Davies, A. & Hobday, M. (2005). The business of projects. Cambridge University Press.
).
En la revisión bibliográfica se han identificado las competencias de la Tabla 1, agrupadas en 3 secciones: Conductuales, Técnicas y de Gestión, englobando, esta última, competencias de GP y contextuales.
,3(3) Fryer, B. (2004). The practice of construction management. 4th Ed. Oxford, UK. Blackwell Science Publishing.
,6(6) Odusami, K. T., Oyediran, O. S., & Oseni, A. O. (2007). Training needs of construction site managers. Emirate Journal for Engineering Research, 12(1), 73-81. https://eng.uaeu.ac.ae/en/research/journal/issues/v12/pdf_iss1_12/8.pdf
,7(7) Egbu, C.O. (1999). Skills, knowledge and competencies for managing construction refurbishment Works. Construction Management and Economics, 17(1), 29-43. DOI: 10.1080/014461999371808
,9(9) Farrell, P. & Gale, A. (2003). Career progression path as a determinant of site manager skills. In D. J. Greenwood, (Ed.) 19th Annual ARCOM Conference, 3-5 September 2003, Association of Researchers in Construction Management, University of Brighton (pp.1,183-1,192). University of Brighton, Brighton. https://www.arcom.ac.uk/-docs/proceedings/ar2003-183-192_Farrell_and_Gale.pdf
,12(12) Baharudin, & Khairul, S. B. (2006). Construction management skills for the global market.Department of Civil Engineering, KLIUC.Jurutera, Nº 8, August, pp. 34-35. http://dspace.unimap.edu.my/xmlui/bitstream/handle/123456789/14083/034-035_construction%20mgmt.pdf?sequence=1
,18(18) Shehu, Z & Akintoye, A. (2008). Construction programme management skills and competencies: a deeper insight. The Built & Human Environment Review, 1, 74-98. https://www.researchgate.net/publication/259494173_Construction_programme_management_skills_and_competencies_a_deeper_insight
,19(19) Hassan P.F. Griffith, A. & Stephenson, P. (2004). Best practice training for construction site managers. Construction Industry Quarterly, 6 (3), 83-94.
,20(20) El-Sabaa, S. (2001). The skills and career path of an effective project manager. International Journal of Project Management, 19 (1), 1-7. DOI: 10.1016/S0263-7863(99)00034-4
,21(21) Griffith, A. & Watson, P. (2004). Construction management: Principles and practice. Basingstoke, UK. Palgrave Macmillan.
,22(22) CIOB (2015). Certificate and diploma in site management. Syllabus. Chartered Institute of Building (CIOB).
,23(23) Farooqui, R. (2008). Desirable attributes and skills for graduating construction management students. Florida, USA. Florida International University. DOI: 10.1080/15578771.2014.900833
,24(24) Sears, G.A. Sears, S.K. & Clough, R.H. (2008). Construction Project Management: A Practical Guide to Field Construction Management. 5th Ed. New Jersey, USA. John Wiley & Sons.
,27(27) McConnell, C.R. (2004). Interpersonal skills. Health Care Manager, 23 (2), 177-187. DOI: 10.1097/00126450-200404000-00012
)
INTERPERSONALES | |
C1 | Ética de trabajo, ejerciendo profesionalidad y ejemplaridad. |
C2 | Liderazgo, dentro de un equipo de personas, con autoridad, respeto y confianza. |
C3 | Capacidad de instruir, enseñar, entrenar, guiar y orientar a su equipo. |
C4 | Desarrollo del espíritu de trabajo en equipo, con personal interno y externo a la empresa. |
C5 | Motivación de las personas, asegurando su compromiso y participación activa. |
C6 | Capacidad para comunicar de forma efectiva, respetando los canales establecidos, con transparencia y eficacia. |
C7 | Capacidad de ejercer influencia sobre las personas en beneficio del logro de los objetivos de obra. |
C8 | Toma de decisiones y consenso hacia los objetivos de la obra. |
C9 | Capacidad para comprender y aplicar la cultura y políticas de la empresa en la que trabaja. |
C10 | Negociación, alcanzando acuerdos para satisfacer las estrategias y necesidades de la obra. |
C11 | Capacidad para generar confianza. |
C12 | Habilidad para identificar y resolver problemas y/o conflictos. |
C13 | Capacidad para fomentar la formación profesional y capacitación de su equipo. |
C14 | Inteligencia emocional |
C15 | Capacidad para escuchar de forma activa y prestar atención en las aportaciones, percepciones, e ideas que otros exponen. |
C16 | Capacidad para superar la resistencia al cambio y adaptarse a los mismos. |
C17 | Capacidad para gestionar de forma activa las reuniones de obra. |
C18 | Capacidad para crear un ambiente de trabajo colaborativo. |
TÉCNICAS | |
C19 | Conocimientos en construcción. |
C20 | Conocimientos en estructuras. |
C21 | Conocimientos en instalaciones. |
C22 | Conocimientos relacionados con la maquinaria, equipos, herramientas, sistemas de encofrado y otros medios auxiliares. |
C23 | Conocimientos en proceso constructivo - secuencia de actividades de ejecución. |
C24 | Conocimiento en factores que influyen en la producción y en los resultados generales. |
C25 | Conocimiento general de los distintos tajos de obra (gremios de construcción especializados). |
C26 | Conocimiento de las peculiaridades propias del sector de la construcción. |
C27 | Conocimiento en aspectos legales y contractuales (contratos públicos y privados). |
C28 | Conocimiento de la normativa de aplicación en materia de control de calidad durante la ejecución de la obra. |
C29 | Conocimiento de la normativa de aplicación en materia de seguridad y salud durante la ejecución de la obra. |
C30 | Conocimiento de la normativa de aplicación en materia de gestión de residuos e impacto ambiental durante la ejecución de la obra. |
GESTIÓN | |
C31 | Experiencia en producción - ejecución de obras. |
C32 | Experiencia en GO. |
C33 | Habilidad en la utilización de los métodos, técnicas y herramientas de GP. |
C34 | Habilidad de dirigir con autoridad, respecto, confianza y cautela, sin generar miedos ni sumisión. |
C35 | Habilidad para coordinar y organizar a las personas, equipos y las tareas. |
C36 | Habilidad para delegar funciones y responsabilidades. |
C37 | Habilidad para planificar y programar una obra. |
C38 | Habilidad para supervisar y controlar una obra. |
C39 | Habilidad para establecer medidas correctoras cuando se produzcan desviaciones respecto a los objetivos establecidos. |
C40 | Habilidad para tener buenas relaciones con otras empresas que puedan colaborar con la obra; comerciales, suministradores, proveedores, subcontratistas, laboratorios, etc. |
C41 | Habilidad para emitir juicios de valor. |
C42 | Capacidad para representar a su empresa ante el cliente/promotor, dirección facultativa y organismos públicos y privados. |
C43 | Capacidad para analizar la obra desde un enfoque conceptual global, teniendo en cuenta tanto el ámbito interno como externo a la obra y a la empresa. |
C44 | Capacidad previsional para anticiparse a los problemas que pudieran surgir. |
C45 | Capacidad y habilidad para elaborar y presentar informes de seguimiento y avance de obra, mantener los documentos actualizados y registros (archivo). |
C46 | Habilidad en la utilización de TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación). |
C47 | Habilidad en la utilización de herramientas informáticas para la GO. |
Competencias conductuales
⌅Definidas por Katz (25(25) Katz, R.L. (1955). Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, 33 (1), 33-42.
)
como la capacidad de un gestor para trabajar con otras personas,
comunicarse de manera efectiva y resolver conflictos, se denominan
también humanas, interpersonales, de comportamiento o relativas a las
personas. En PMBOK (26(26)
PMBOK (2017). A guide to the project management body of knowledge. 6th
Version. Pennsylvania, USA. Project Management Institute (PMI).
)
se consideran habilidades interpersonales (o ‘blandas’) al liderazgo,
desarrollo de espíritu de trabajo, motivación, comunicación, influencia,
toma de decisiones, conocimientos de política y cultura empresarial,
negociación, generar confianza, resolución de conflictos, entrenamiento,
inteligencia emocional, facilitación de equipos, escuchar de forma
activa y superar la resistencia al cambio.
Las competencias
conductuales se refieren, en definitiva, al trabajo en equipo, la
gestión de conflictos, la comunicación y la creación de un buen ambiente
de trabajo (18(18) Shehu, Z & Akintoye, A. (2008). Construction programme management skills and competencies: a deeper insight. The Built & Human Environment Review, 1, 74-98. https://www.researchgate.net/publication/259494173_Construction_programme_management_skills_and_competencies_a_deeper_insight
). Las constructoras necesitan tenerlas cubiertas
en todos los niveles de gestión para poder interactuar y comunicarse con
éxito con otras personas y organizaciones. Estas competencias
posibilitan poder influir en el comportamiento de otras personas con el
fin de alcanzar los objetivos del proyecto (20(20) El-Sabaa, S. (2001). The skills and career path of an effective project manager. International Journal of Project Management, 19 (1), 1-7. DOI: 10.1016/S0263-7863(99)00034-4
),
implicando comprender los principios fundamentales del comportamiento
humano, de las relaciones interpersonales, la motivación y la
comunicación (18(18) Shehu, Z & Akintoye, A. (2008). Construction programme management skills and competencies: a deeper insight. The Built & Human Environment Review, 1, 74-98. https://www.researchgate.net/publication/259494173_Construction_programme_management_skills_and_competencies_a_deeper_insight
). Se requieren para garantizar la
retroalimentación del rendimiento, poder entrenar y aconsejar a los
subordinados y velar por un buen ambiente de trabajo productivo.
Aunque hay autores que argumentan que, en los puestos de gestión, principalmente, se carece de este tipo de competencias (27(27) McConnell, C.R. (2004). Interpersonal skills. Health Care Manager, 23 (2), 177-187. DOI: 10.1097/00126450-200404000-00012
),
una de las habilidades interpersonales más significativa que ha de
tener un JO es la capacidad de liderazgo, necesaria para dirigir
eficazmente un equipo, lo que influye significativamente en la
rentabilidad de la obra (31(31) Minks, W. & Johnston, H. (2011). Construction jobsite management. 3rd Ed. New York, USA. Delmar Cengage Learning.
).
Competencias técnicas
⌅Habilidad
de una persona de entender y hacer uso, con capacidad de análisis, de
los conocimientos, técnicas, herramientas, métodos, procesos y
procedimientos de una disciplina específica para alcanzar unos objetivos
establecidos (18(18) Shehu, Z & Akintoye, A. (2008). Construction programme management skills and competencies: a deeper insight. The Built & Human Environment Review, 1, 74-98. https://www.researchgate.net/publication/259494173_Construction_programme_management_skills_and_competencies_a_deeper_insight
). Un JO ha de tener principalmente competencias técnicas de Ingeniería (tecnologías constructivas) y de GP.
Competencias contextuales
⌅Permiten
entender la interacción entre las diferentes unidades que constituyen
la organización, el efecto de los cambios en cualquier parte del
sistema, y la forma en que la organización encaja en el supra sistema (18(18) Shehu, Z & Akintoye, A. (2008). Construction programme management skills and competencies: a deeper insight. The Built & Human Environment Review, 1, 74-98. https://www.researchgate.net/publication/259494173_Construction_programme_management_skills_and_competencies_a_deeper_insight
). También denominadas conceptuales (25(25) Katz, R.L. (1955). Skills of an effective administrator. Harvard Business Review, 33 (1), 33-42.
), se suelen utilizar para describirlas términos como ‘emprendimiento’ (28(28) Mintzberg, H. (1973). The Nature of Managerial Work. Prentice-Hall.
), ‘visión’ (29(29) Collins, J.C. & Porras, J.I. (1996). Building your company’s vision. Harvard Business Review, 74 (5), 65-77.
) o ‘pensamiento sistémico’ (30(30)
Senge, P.M. (1990). The fifth discipline: The art and practice of the
learning organization. New York, USA. Doubleday/Currency.
).
Posibilitan percibir a la empresa como un todo, reconocer la manera en
que las distintas funciones de la organización dependen unas de otras y
cómo los cambios en cualquiera parte afectan a otras, ayudando al JO a
entender las numerosas actividades y tareas que requiere el proyecto y a
comprender la manera en que las modificaciones al mismo pueden impactar
en el precio, plazo y rendimiento general.
METODOLOGÍA
⌅La metodología de investigación utilizada se ha desarrollado en dos fases. Una primera, en la que se estableció el marco conceptual y teórico, seguida del análisis empírico de la cuestión, consistente en encuesta/cuestionario, para conocer la opinión de una muestra de 483 profesionales del sector, a los que se pidió puntuar su grado de acuerdo con respecto a las competencias que requiere el perfil profesional del JO.
Cuestionario y prueba piloto
⌅Cada uno de los 47 ítem del cuestionario (Tabla 1) formula una competencia mediante un enunciado, adoptando como opción de respuesta la escala Likert de 5 puntos; 1-Muy desacuerdo, 2-Desacuerdo, 3-Neutral, 4-De acuerdo, y 5-Muy de acuerdo (Tabla 2). Cada una de las 3 secciones en que se agrupan incluye al final una pregunta abierta para que los encuestados aporten, si quieren, comentarios al respecto.
Escala Likert (Opción de respuesta) | Interpretación del Indicador (IIR) | ||
---|---|---|---|
Cuantitativa | Cualitativa | ||
Muy desacuerdo (1) | 0,20≤IIR<0,36 | Bajo | B |
Desacuerdo (2) | 0,36≤IIR<0,52 | Medio-Bajo | M-B |
Neutral (3) | 0,52≤IIR<0,68 | Medio | M |
De acuerdo (4) | 0,68≤IIR<0,84 | Medio-Alto | M-A |
Muy de acuerdo (5) | 0,84≤IIR≤1,00 | Alto | A |
Previamente, se llevó a cabo una prueba piloto, en la que 15 personas, específicamente elegidas para ello, realizaron en dos ocasiones el cuestionario, con un intervalo de 2 semanas entre ambas. Los resultados de esta prueba sirvieron para validar la viabilidad de constructo, el grado de fiabilidad y la consistencia interna del cuestionario.
La validez como instrumento de medición del cuestionario, (grado en que mide lo que se pretende medir), se comprobó mediante exámenes de validez de contenido y de constructo. El de contenido se llevó a cabo mediante un juicio de expertos (dos investigadores del mismo campo de estudio).
El de constructo, mediante contraste estadístico sobre los resultados promedios obtenidos en la prueba piloto, siendo las dos variables de contraste la puntuación de cada sección y la total del cuestionario.
Determinado el coeficiente de correlación por rangos de Spearman (C1) y obtenido el P-Valor con distribución T-Student, N-2 grados de libertad y un nivel de significación α=0,05 (Tabla 3), todos los valores resultaron estadísticamente significativos.
Sección | Validez (C1) | Fiabilidad (C2) | Signific. estadística | Consistencia interna (α) | |||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Spearman C1 | T-Student | P- Valor (<) | Spearman C2 | T- Student | P- Valor(<) | Cronbachα | Interpret. | ||
|
-- | -- | -- |
|
|
|
|
|
|
La fiabilidad, o grado de precisión del cuestionario, se evaluó mediante la técnica Test-Retest, contrastando estadísticamente los resultados obtenidos en la primera y segunda aplicación (puntuación de cada participante).
Determinado el coeficiente de Spearman (C2) y obtenido el P-Valor como en el caso anterior (Tabla 3), todos los valores resultaron también estadísticamente significativos, lo que permite concluir que el cuestionario posibilita obtener resultados similares al aplicarse más de una vez a una misma población.
La consistencia interna del cuestionario como instrumento de medición se determinó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach (α), función de K, número total de ítems (Fórmula 1).
Siendo:
Los valores obtenidos, entre 0,76 y 0,84 (Tabla 3), evidencian tanto la consistencia interna de cada sección como la del cuestionario.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
⌅Análisis de datos
⌅El cuestionario, respondido por profesionales del sector, principalmente con perfil constructora (Tabla 4), superó ampliamente el tamaño mínimo de la muestra representativa (384, según fórmula de población infinita, nivel de confianza 95% y error muestral 5%).
Puesto | Recuento | Porcentaje |
---|---|---|
Gerente | 20 | 4,14% |
Delegado | 17 | 3,52% |
Director técnico | 40 | 8,28% |
Jefe de contratación | 5 | 1,04% |
Jefe de estudios | 12 | 2,48% |
Jefe de grupo | 60 | 12,42% |
Jefe de obra | 254 | 52,59% |
Jefe de producción | 20 | 4,14% |
Jefe de oficina técnica | 10 | 2,07% |
Jefe de calidad y prevención | 4 | 0,83% |
Encargado | 2 | 0,41% |
Otros técnicos | 39 | 8,08% |
Con las frecuencias absolutas resultantes de las respuestas en la escala Likert de 5 puntos, se determinó el Índice de Importancia Relativa (IIRg) de cada grupo e ítem (Fórmula 2) por grupos de segmentación (años de experiencia en el sector, <5 años, <10 años, <15 años, <20 años y >20 años).
Finalmente, se ponderaron los valores anteriores determinando el IIR de cada ítem (Fórmula 3). De esta manera se dio más peso a las respuestas de los encuestados con mayor experiencia. Los IIR de cada ítem (valores entre 0 y 1, interpretación cualitativa y cuantitativa en Tabla 2) permitieron determinar su rango tanto con respecto a su sección como al total de ítems (Tabla 7).
Siendo:
Por secciones (Tablas 6 y 7), se determinó el Coeficiente de Concordancia de Kendall, W (Fórmulas 4, 5 y 6), segmentando los resultados también según grupos. Determinado W y obtenido el P-Valor con distribución Chi2 y N-1 grados de libertad y un nivel de significación a=0,05, todos los valores resultaron estadísticamente significativos.
Siendo:
Información general
⌅El 89,43% de los participantes cuentan con experiencia como JJOO. El 54,91% trabaja en PYMES (6,25% a micro, 23,66% a pequeña y 25% a mediana empresa) y el 45,09% restante en grandes empresas.
El 96,86% son universitarios, de 38 años de edad y cuentan con 13,5 años de experiencia en el sector (moda en ambos). El 75,28% declara haber ejecutado un volumen total de obra superior a 25 millones de € y que el plazo de ejecución más habitual de las obras en las que participan es de 18 meses (moda). Porcentajes según puesto actual en Tabla 4.
Respecto a los años de experiencia de los encuestados, el 6,25% indican <5 años, el 17,29% <10 años, el 29.17% <15 años, el 23.96% <20 años y el 23.33% >20 años de experiencia.
La media global de todos los ítems del cuestionario (Tabla 5) es 4,36 y el IIR, 0,87A. De los 47 ítems puntuables, el IIR de 37 está entre 0,84 y 0,94 (valoración cualitativa alta, A); y el de los restantes, entre 0,78 y 0,83 (medio-alta, MA). Los promedios por secciones (Tabla 5), con 0,85<IIR<0,89, reflejan un alto grado de acuerdo de los participantes con las competencias analizadas, lo que permite afirmar que los encuestados están muy acuerdo con las competencias identificadas como necesarias para un JO.
Sección | Media (1-5) | IIR | POS. | |
---|---|---|---|---|
1. Conductuales | 4,44 | 0,89 | A | 1 |
2. Técnicas | 4,24 | 0,85 | A | 3 |
3. De gestión | 4,37 | 0,87 | A | 2 |
Cuestionario completo | 4,36 | 0,87 | A | -- |
ID. | Ítem | Sección | IIR | POS.* | ||
---|---|---|---|---|---|---|
C19 | Conocimientos en proceso constructivo - secuencia de actividades de ejecución | Técnicas | 0,94 | A | 1 | |
C1 | Habilidad para identificar y resolver problemas y/o conflictos | Conductuales | 0,93 | A | 2 | |
C31 | Habilidad para planificar y programar una obra | Gestión | 0,93 | A | 3 | |
C20 | Conocimientos en construcción | Técnicas | 0,92 | A | 4 | |
C32 | Habilidad para establecer medidas correctoras cuando se produzcan desviaciones respecto a los objetivos establecidos | Gestión | 0,92 | A | 5 | |
C2 | Liderazgo, dentro de un equipo, con autoridad, respeto y confianza | Conductuales | 0,92 | A | 6 | |
C3 | Negociación, con acuerdos para satisfacer las estrategias y necesidades de la obra | Conductuales | 0,92 | A | 7 | |
C33 | Capacidad previsión para anticiparse a los problemas | Gestión | 0,92 | A | 8 | |
C4 | Ética de trabajo, ejerciendo profesionalidad y ejemplaridad | Conductuales | 0,92 | A | 9 | |
C34 | Habilidad para coordinar y organizar a las personas, equipos y las tareas | Gestión | 0,91 | A | 10 | |
Media=4,60 | IIR=0,92A | Cronbach_α=0,77 (Bueno) | Kendall_W=0,58 (P-Valor<0,002)1 | |||
* | Número que corresponde a la posición del ítem en la clasificación general de todos los ítems. | 1Nivel de significación _α=0,05 |
SEC | ID. | IIR | POS.* | ID. | IIR | POS.* |
---|---|---|---|---|---|---|
CONDUCTUALES | C12 | 0,93A | 1(2) | C5 | 0,89A | 10(20) |
C2 | 0,92A | 2(6) | C4 | 0,89A | 11(21) | |
C10 | 0,92A | 3(7) | C3 | 0,88A | 12(25) | |
C1 | 0,92A | 4(9) | C17 | 0,88A | 13(26) | |
C11 | 0,91A | 5(11) | C16 | 0,87A | 14(27) | |
C8 | 0,90A | 6(16) | C7 | 0,87A | 15(28) | |
C18 | 0,90A | 7(17) | C14 | 0,85A | 16(34) | |
C15 | 0,90A | 8(18) | C9 | 0,84A | 17(37) | |
C6 | 0,90A | 9(19) | C13 | 0,82MA | 18(41) | |
Media(1-5)=4,44 | IIR=0,89A | Spearman_C1=0,95 (P-Valor<0,0001)1 | Spearman_C2=0,93 (P-Valor<0,0001)1 | Cronbach_α=0,94 (Aceptable) | ||
TÉCNICAS | C23 | 0,94A | 1(6) | C28 | 0,83MA | 7(41) |
C19 | 0,92A | 2(25) | C20 | 0,82MA | 8(45) | |
C24 | 0,91A | 3(31) | C27 | 0,80MA | 9(47) | |
C29 | 0,87A | 4(32) | C30 | 0,80MA | 10(50) | |
C26 | 0,86A | 5(36) | C22 | 0,79MA | 11(52) | |
C25 | 0,86A | 6(40) | C21 | 0,79MA | 12(56) | |
Media(1-5)=4,24 | IIR=0,85A | Spearman_C1=0,90 (P-Valor <0,0001)1 | Spearman_C2=0,96 (P-Valor <0,0001)1 | |||
GESTIÓN | C37 | 0,93A | 1(3) | C36 | 0,89A | 10(24) |
C39 | 0,92A | 2(5) | C45 | 0,87A | 11(30) | |
C44 | 0,92A | 3(8) | C40 | 0,86A | 12(33) | |
C35 | 0,91A | 4(10) | C43 | 0,85A | 13(35) | |
C31 | 0,91A | 5(13) | C47 | 0,84A | 14(36) | |
C38 | 0,91A | 6(14) | C33 | 0,82MA | 15(40) | |
C32 | 0,91A | 7(15) | C41 | 0,79MA | 16(46) | |
C34 | 0,89A | 8(22) | C46 | 0,78MA | 17(47) | |
C42 | 0,89A | 9(23) | -- | -- | -- | |
Media(1-5)=4,37 | IIR=0,87A | Spearman_C1=0,90 (P-Valor <0,0001)1 | Spearman_C2=0,83 (P-Valor <0,0001)1 | |||
* | Número sin paréntesis: Corresponde a la posición del ítem respecto a la sección a la que pertenece, y | 1Nivel de significación: a=0,05 | ||||
Número entre paréntesis: Corresponde a la posición del ítem en la clasificación general de todos los ítems |
Factores Top 10
⌅Los ítems que ocupan las 10 primeras posiciones en la clasificación general (Tabla 6) reflejan la importancia de competencias tales como liderazgo, negociación, anticipación, ética de trabajo, coordinación, resolución de problemas, planificación y programación de obra y conocimientos en construcción y proceso constructivo. Destacan por altos valores IIR (0,91≤IIR≤0,94, A), con media IIR=0,92A. Se corresponden con las secciones (entre paréntesis, el número de ítems): Conductuales (4), Técnicas (2) y Gestión (4).
La sección 1 (Competencias Conductuales) se posiciona en primer lugar (Tabla 5), IIR=0,89A, evidenciando la importancia de la Gestión de Personas en la GO.
La competencia en primera posición es ‘Conocimientos en proceso constructivo; secuencia de actividades de ejecución’ (IIR=0,94A), de la sección ‘Competencias tecnológico-constructivas’; seguida de la ‘Habilidad para identificar y resolver problemas y conflictos’ (0,93A), de la sección ‘Competencias conductuales’; y en tercera posición se sitúa la ‘Habilidad para planificar y programar una obra’ (0,93A), de la sección ‘Competencias de gestión’ (Tablas 6 y 7).
Competencias conductuales
⌅La sección más valorada, con IIR de sus 18 ítems, C1-C18 (Tabla 5) entre 0,82 y 0,93 (17 con valoración cualitativa alta y 1 con media-alta, 4 de las 18 competencias conductuales se encuentran entre las 10 más valoradas (Tabla 6).
Los resultados evidencian que la capacidad de resolver conflictos, el liderazgo y la capacidad de negociación son los aspectos que más inquietan a los encuestados. Destacar el hecho de que la ‘capacidad de instruir, enseñar, entrenar, guiar y orientar a su equipo’ y la de ‘fomentar la formación profesional y capacitación de su equipo’ se encuentren en la posición 12 y 18 respectivamente. Se evidencia la falta de compromiso por una efectiva Gestión de Personas y Gestión del Conocimiento (lecciones aprendidas).
‘Desarrollar la capacitación del personal’ es una competencia que fortalece la motivación de las personas y el hecho de ‘instruirles’ es una buena práctica de transmisión del conocimiento. Un JO debería preocuparse mucho más por estos aspectos si se le atribuye la función de liderazgo e instrucción de sus ayudantes como futuros JJOO.
Competencias técnicas
⌅Es la sección que resulta en tercera posición, con IIR (Tabla 5) entre 0,79 y 0,94. Como en el caso anterior, existe acuerdo entre los resultados segmentados por años de experiencia en el sector. De los 12 ítems, C19-C30, 6 obtienen valoración cualitativa alta y otros 6, media-alta, 2 se encuentran entre las 10 más valoradas por los encuestados y 6 entre las 10 peor posicionadas (Tabla 6) Los resultados evidencian que la secuencia en el proceso constructivo y los conocimientos en construcción son los aspectos que más inquietan a los encuestados
Analizando comparativamente las posiciones obtenidas, se observa que las habilidades tecnológico-constructivas relacionadas con el proceso y las personas quedan mejor posicionadas que las vinculadas más directamente con el producto. Ello fortalece la idea de que el JO es un gestor de obra y requiere competencias en GP, sin olvidar el campo de aplicación en que ha de utilizarlas, la Edificación. Para una buena gestiona del proceso, el JO requiere conocimientos del proceso constructivo para secuenciar las actividades y planificar y programar los plazos necesarios, por lo que precisa más de conocimientos generales en construcción y tajos especializados que específicos en Estructuras e Instalaciones, que se vinculan más a las funciones propias de la Dirección Facultativa.
La gestión del proceso requiere también conocimientos en factores generales que influyen en la producción y resultados de obra, los cuales están muy relacionados con la productividad e intereses económicos. Además, el conocimiento de las peculiaridades propias del sector, adquirido con la experiencia, aporta al JO una perspectiva holística del entorno en el que se desarrolla la obra.
Los encuestados priorizan la Seguridad y Salud, frente al Control de Calidad y la Gestión de Residuos de Construcción. Sorprende que los conocimientos en aspectos legales y contractuales resulten en la posición 9 de la sección y en la 42 en la clasificación general, cuando influyen de forma muy significativa en la GO.
Competencias de gestión
⌅Esta sección, con 17 ítems C31-C47, queda en segunda posición (Tabla 5), con valores de IIR (Tabla 7) entre 0,78 y 0,93; 14 con una valoración cualitativa alta A, y 3 con media-alta, MA.
Del total de habilidades incluidas, 4 se encuentran entre las 10 más valoradas y 3 entre las 10 peor posicionadas (Tabla 7). La habilidad para planificar y programar una obra, para establecer medidas correctoras cuando se produzcan desviaciones respecto a los objetivos establecidos, la capacidad previsional para anticiparse a los problemas que pudieran surgir, y la habilidad para coordinar y organizar a las personas, equipos y tareas son los aspectos que más inquietan a los encuestados.
Destacar que la competencia C47 ‘Habilidad en la utilización de TIC’ se encuentre en la última posición, con IIR medio alto, posición que sorprende, intuyéndose que las prácticas de GO siguen siendo tradicionales. En entornos de trabajo colaborativo, cada vez más extendidos en el sector, la utilización de TIC adquiere una importancia muy significativa.
Comentarios y sugerencias de los encuestados
⌅En las preguntas abiertas surgen los conceptos de ‘construibilidad’ y de ‘técnicas colaborativas entre los agentes intervinientes’.
Sugerencias como ‘el análisis del proyecto de ejecución en la detección de errores, deficiencias, modificaciones o mejoras es esencial’ junto con el comentario ‘un proyecto es un producto de reflexiones meditadas y no arbitrarias, en donde el JO debería de sumar’ y ‘competencias en metodología BIM’, ponen de relieve la importancia de incorporar rápidamente medidas para fortalecer la coordinación de los distintos equipos humanos mediante modelos de desarrollo integrado de proyectos (IPD), utilizando modelos 3D (BIM).
Por lo anterior, la habilidad en la utilización de herramientas BIM para la GO debería incluirse en la lista de competencias propuesta, por ser reclamada por los encuestados en las preguntas abiertas.
CONCLUSIONES
⌅Esta investigación ha permitido identificar las competencias que actualmente necesita un JO y que cubren las tres dimensiones propias de la complejidad de la GO; Conductuales, Técnicas y de Gestión, englobando, esta última, competencias de GP y contextuales.
La necesidad de tener personas muy cualificadas y competitivas para una efectiva GO evidencia que las EECC requieren JJOO con una formación adecuada, sobre todo en el ámbito de gestión. En particular, los JJOO necesitan combinar liderazgo, habilidades empresariales y administrativas con conocimientos técnicos para afrontar los retos que el cambiante panorama socio-político, económico y tecnológico presenta. Sin una buena combinación de habilidades de gestión y técnicas, sería imposible mejorar la eficiencia, eficacia y capacidad de respuesta necesarias en la GO.
Es esencial que el JO tenga un enfoque holístico de la envergadura de la obra y se sienta cómodo con la incertidumbre, el pluralismo y la imprevisibilidad, que permitan al JO prosperar en la GO, llevadas a cabo muchas veces en ambientes hostiles. La experiencia en construcción es esencial ya que permite que los conocimientos y capacidades personales se conviertan en habilidades, alcanzado así las competencias necesarias. El JO, además de utilizar un conjunto de técnicas y herramientas cuantitativas para gestionar las obras, requiere competencias contextuales y conductuales para gestionar la complejidad de la GO, la cual es eminentemente social. Cabe destacar la insistencia de los encuestados por sugerir, como necesaria para el JO, la competencia ‘habilidad en la utilidad de herramientas informáticas BIM para la GO’, necesaria tanto en el ámbito técnico como de gestión.